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把每條居民建議轉(zhuǎn)化成基層治理的“施工圖”，才能讓社區(qū)變成真正的幸福家園，在升騰的煙火氣中密切干群關(guān)系、增進(jìn)民生福祉

中午時分，山東省濟(jì)南市天橋區(qū)堤口路街道無影山中路社區(qū)的“樂鄰”食堂里人頭攢動。

無影山中路社區(qū)大，老年人多，為了幫助他們享受到便利的助餐服務(wù)，社區(qū)黨委決定建一所社區(qū)食堂。小餐盤連著大民生，要想把社區(qū)食堂建好并非易事，居民們有擔(dān)心、有疑問，社區(qū)干部一一解釋、逐個解決。

食堂建在哪？社區(qū)干部多次與居民、街道溝通，最終決定打通黨群服務(wù)中心的2間辦公室、1間儲藏室，騰挪出120多平方米的空間；

資金從哪來？社區(qū)黨委書記李娜走訪轄區(qū)多家單位，多次召集轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員一起協(xié)商，成功募集到30多萬元資金；

食品安全如何保證？菜品供應(yīng)商由社區(qū)兩委成員、食堂負(fù)責(zé)人和居民代表監(jiān)督員共同篩選確定，社區(qū)每天清晨安排干部嚴(yán)格檢查食材質(zhì)量，保證新鮮、衛(wèi)生、安全；

怎樣經(jīng)營才能長久？食堂為60歲以上老人、新就業(yè)群體和環(huán)衛(wèi)工人提供優(yōu)惠套餐服務(wù)的同時，推出晚間小炒，適當(dāng)提高餐飲價格，爭取實現(xiàn)收支平衡。

…………

經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、實地走訪、一線問需，2個月后，食堂建成營業(yè)了。運營近一年來，“樂鄰”食堂不僅服務(wù)本社區(qū)，還輻射周邊5個社區(qū)和30多家單位。每到飯點，居民們排著隊、聊著天，食堂里充滿煙火氣。

近年來，為更好地服務(wù)民生，有些社區(qū)食堂引入商業(yè)運營模式，與其他助老業(yè)態(tài)相結(jié)合，增強抗風(fēng)險能力；有些食堂在便民服務(wù)、配套設(shè)施上不斷細(xì)化、更新，使居民的獲得感、幸福感更強。如天橋區(qū)寶華街街道名泉春曉社區(qū)打造“一刻鐘便民生活圈”，利用黨群服務(wù)中心創(chuàng)辦青年夜校，烘焙技術(shù)、手機攝影、電商運營等課程吸引眾多居民參與。為滿足不同人群需要，有的社區(qū)還推出延時、錯峰服務(wù)。這些送到家門口的便民服務(wù)之所以受到居民歡迎，關(guān)鍵在于“用心”二字——社區(qū)干部用心對接需求、用心盤活資源、用心創(chuàng)新服務(wù)。

問問大家需要什么，想想大家顧慮什么，把每條居民建議轉(zhuǎn)化成基層治理的“施工圖”，才能讓社區(qū)變成真正的幸福家園，在升騰的煙火氣中密切干群關(guān)系、增進(jìn)民生福祉。

（作者為山東省濟(jì)南市天橋區(qū)寶華街街道辦事處干部）

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《 人民日報 》（ 2025年06月03日 14 版）